คำถามที่ถูกถามบ่อย

Q ฉันสามารถทำการเปลี่ยนแปลงคำสั่งของฉันหลังจากที่ฉันได้รับการยืนยันแล้ว?

A

น่าเสียดายที่ไม่มี เราจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณทันทีที่เราได้รับดังนั้นจึงไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้หลังจากยืนยันการสั่งซื้อแล้ว เราต้องการให้คุณพอใจกับการซื้อ GQ อย่างไรก็ตามหากไม่เป็นเช่นนั้นเรายินดีที่จะรับของกำนัลเพื่อแลกเปลี่ยน / คืนโดยที่พวกเขายังไม่ได้ซักล้างหรือเปลี่ยนแปลงด้วยแท็กที่แนบมา การแลกเปลี่ยน / คืนสามารถทำได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ที่ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงิน

Qฉันจะทำอย่างไรถ้าสินค้าหมดหลังจากที่ฉันยืนยันการสั่งซื้อของฉัน?

A

หากเราไม่สามารถดำเนินการจัดส่งได้เนื่องจากขาดแคลนสต็อกทีมบริการของเราจะติดต่อคุณทางอีเมลหรือโทรศัพท์เพื่อขอยกเลิกการสั่งซื้อ การคืนเงินจะออกในรูปแบบการชำระเงินดั้งเดิม

Q ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อของฉันเสร็จสมบูรณ์แล้ว

A

GQ จะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมหมายเลขการสั่งซื้อ

หมายเหตุ: การชำระเงินจะถือว่าสำเร็จหลังจากคุณได้รับอีเมลยืนยันการชำระเงิน

Q ฉันพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของฉันไม่ถูกต้อง (เช่นชื่อที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์) หลังจากที่ฉันส่งคำสั่งซื้อ ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร

A

โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง

Qฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใด

A

เวลาจะแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงินวิธีหนึ่ง

  • สำหรับบัตรเครดิต / เดบิตคุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีที่คุณยืนยันการชำระเงิน
  • สำหรับเงินสดในการจัดส่งคุณจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีที่คุณได้รับแพ็คเกจ

Qฉันสามารถสั่งซื้อผ่าน GQ Call Center ได้หรือไม่

A

ไม่ได้ในขณะนี้

Qฉันสามารถรับสินค้าที่ GQ Stores ได้หรือไม่

A

น่าเสียดายที่การรับสินค้าในร้านยังไม่สามารถใช้ได้ในขณะนี้ อย่างไรก็ตามสิ่งที่คุณสามารถทำได้คือการแลกเปลี่ยนสินค้าของคุณที่ร้านใด ๆ ของเรายกเว้น GQ ห้างสรรพสินค้า

Q ผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกันมีให้บริการที่ GQ Stores และ GQ Online หรือไม่

A

เนื่องจากความต้องการของลูกค้าเราไม่สามารถรับประกันได้ว่ารายการที่คุณต้องการจะสามารถใช้ได้ทั้ง GQ Stores และ GQ Online ในเวลาเดียวกัน

Q รายการในร้านค้า GQ และ GQ ออนไลน์เสนอในราคาเดียวกันหรือไม่

A

เนื่องจากความแตกต่างของรูปแบบการดำเนินธุรกิจราคาของสินค้าเดียวกันอาจแตกต่างกัน อย่างไรก็ตามเรารับประกันได้ว่าข้อตกลงที่ดีที่สุดจะมีให้ที่ GQ Online

Qรายการที่ฉันต้องการจะใส่ใหม่

A

เราไม่สามารถรับประกันได้ว่ารายการที่คุณต้องการจะถูกใส่ใหม่ แต่โปรดกลับมาตรวจสอบเป็นระยะเนื่องจากเว็บไซต์ของเราได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง